Умови використання

1. Загальні положення

Використовуючи веб-сайт PlannoBite та замовляючи наші послуги, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов використання. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, просимо припинити використання нашого сервісу.

PlannoBite залишає за собою право змінювати ці умови в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь.

2. Опис послуг

PlannoBite надає такі послуги:

• Індивідуальне планування харчування
• Консультації з питань здорового харчування
• Розробка персоналізованих планів харчування
• Рекомендації щодо сезонних продуктів
• Супровід та підтримка клієнтів
• Інформаційні матеріали з питань здорового харчування

3. Умови надання послуг

3.1 Замовлення послуг

• Замовлення оформлюється через контактну форму на сайті
• Всі деталі послуги обговорюються індивідуально
• Вартість послуг узгоджується перед початком роботи
• Оплата здійснюється згідно з узгодженими умовами

3.2 Виконання послуг

• Терміни виконання залежать від складності запиту
• Типовий план харчування розробляється протягом 5-7 робочих днів
• Клієнт отримує детальний план у електронному вигляді
• Передбачено можливість корегування плану

4. Права та обов'язки клієнта

4.1 Права клієнта

• Отримати якісні послуги згідно з узгодженими умовами
• Вимагати корегування плану харчування
• Отримувати консультаційну підтримку
• Захист персональних даних
• Відмовитися від послуг з дотриманням умов договору

4.2 Обов'язки клієнта

• Надати достовірну інформацію про стан здоров'я та потреби
• Своєчасно сплачувати за послуги
• Повідомляти про зміни в стані здоров'я
• Дотримуватися рекомендацій спеціалістів
• Не використовувати отримані матеріали в комерційних цілях

5. Права та обов'язки PlannoBite

5.1 Права PlannoBite

• Вимагати повної та достовірної інформації від клієнта
• Відмовити у наданні послуг при виявленні протипоказань
• Змінювати ціни на послуги з попередженням клієнтів
• Припинити надання послуг у разі порушення умов клієнтом
• Використовувати анонімізовані дані для покращення послуг

5.2 Обов'язки PlannoBite

• Надавати якісні послуги планування харчування
• Забезпечувати конфіденційність інформації клієнта
• Дотримуватися професійних стандартів
• Надавати консультаційну підтримку
• Повідомляти про зміни в умовах обслуговування

6. Оплата та повернення коштів

Оплата послуг здійснюється згідно з попередньо узгодженими тарифами. Вартість може варіюватися залежно від складності та обсягу роботи.

6.1 Умови повернення

• Повне повернення коштів можливе до початку розробки плану
• Часткове повернення - при відмові після початку роботи
• Повернення неможливе після надання готового плану
• Винятки розглядаються в індивідуальному порядку

7. Обмеження відповідальності

• PlannoBite не несе відповідальності за наслідки самостійного лікування
• Ми рекомендуємо консультуватися з лікарем перед зміною раціону
• Відповідальність обмежується вартістю наданих послуг
• Не гарантуємо конкретних результатів від дотримання планів
• Клієнт несе відповідальність за дотримання рекомендацій

8. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, розроблені PlannoBite, включаючи плани харчування, рекомендації та методики, є інтелектуальною власністю компанії.

• Клієнт має право використовувати матеріали лише особисто
• Заборонено копіювання та поширення без дозволу
• Комерційне використання матеріалів заборонено
• Порушення може призвести до правових наслідків

9. Конфіденційність

PlannoBite гарантує конфіденційність усієї інформації, отриманої від клієнтів. Детальну інформацію див. у нашій Політиці конфіденційності.

10. Форс-мажор

PlannoBite не несе відповідальності за затримки або неможливість надання послуг через обставини непереборної сили, включаючи стихійні лиха, війну, епідемії, технічні збої тощо.

11. Вирішення спорів

Всі спори намагаємося вирішити шляхом переговорів. У разі неможливості мирного вирішення, спори розглядаються в судах України згідно з чинним законодавством.

12. Зв'язок з нами

З питаннями щодо цих Умов використання ви можете звернутися до нас через контактну форму на сайті. Ми відповідаємо на всі звернення протягом 2 робочих днів.

13. Заключні положення

Ці Умови використання регулюються законодавством України. Якщо будь-яке положення буде визнано недійсним, решта умов залишаються в силі.

Використання нашого сервісу означає повну згоду з цими умовами.